高校疫情管控:善恶口碑养成时

 ⭐ 舆情裹挟着的中国高校

在《高校封闭管理:疫情给舆情又下了一剂猛药 | 起底舆情事件·数据新闻04》中,我们聚焦高校疫情管理,发掘不仅有前后反转的舆情事件,也有凭实力出圈的普通高校。

的确,每所高校,都是摸着石头过河,对疫情期间的学生管理缺乏经验。我们必须容许摸索中的些许试错,并期待兼具温度与力度的高校管理。

⭐ 数据新闻 | 高校疫情管控

那么,如何从防疫举措中,挖掘新闻素材,营造良好口碑?又如何在卷土重来的疫情中,不乱管理阵脚,兼顾攘外安内?展开高校疫情热搜地图和月历,看中国高校借疫情之东风,化被动为主动!

/ 舆情随疫情,横亘全国 /

⭐ 地图 | 高校疫情热搜

全国省市中,辽宁省、陕西省、四川省、河南省、广东省位列高校疫情热搜总数前5名,陕西省和辽宁省本就是高校大省,两省的正面舆情更是遥遥领先。

如何从防疫举措中,挖掘新闻素材,营造良好口碑?

陕西省高校在去年4-5月的正面热搜,提供了供全国高校借鉴的范本。从免费核检、单间隔离,到储备口罩、健康包裹,都高度浓缩了中国高校的人文关怀,着实让学生和家长放心、安心。

⭐ 梳理 | 陕西省高校疫情热搜

陕西省的负面舆情则发生于9月。西安多所高校封闭管理,而生活保障无法跟上,西安外国语大学长达30分钟的“喊楼事件”成为导火索,在微博榜单上长达10.2小时。这也带来了切实的影响,督促西安当地多所高校,在国庆前后陆续解封。

—深度报道回顾 |《高校学生喊楼:对疫情管理的质疑,拉响舆情警报》

/ 舆情同疫情,往复轮转 /

12个月里,高校学生的人身安全和日常生活,始终牵动着网友的心。

⭐ 月历 | 高校疫情热搜

因为开学初体验,2020年9月的高校疫情热搜最多,共计21条;因为疫情又反复,4月(10条)、12月(17条)和次年1月(13条)也增加到两位数。稍稍可以喘息的月份,多处在疫情稳定或学生放假的时期,包括仅有1条热搜的6月和8月,以及安然无事的10月和次年2月。

如何在卷土重来的疫情中,不乱管理阵脚,兼顾攘外安内?

寒假前的2月里,四川和辽宁省高校的应对,提供了供我们探讨的模板。12月7日,四川省成都市连续公布6例新冠肺炎确诊病例,#成都理工大学多名学生与确诊病例赵某在学校旁酒吧接触#持续发酵,#成都理工#冲上热搜第一。8日,校长办公室一名刘姓工作人员告诉“澎湃新闻”,学校党委宣传部将对传言统一发布声明。当日,成都理工大学发布紧急通知,#师生员工原则上不得离校外出#再上热搜。尽管高校未曾对网传流言做出正面且及时的回应,但校方反应之快,当天的第3条热搜#学生称学校一切正常#或从侧面反映校园管理的有序运行。这一天,成都理工大学三登热搜,直升榜一,在榜共计22.4小时,累计最高热度超800万。12月10-11日,#成都高校师生列队欢送核酸采集医护##西南交大通宵核酸检测后的朋友圈#在微博刷屏,并分别得到@人民日报 和@央视新闻 的关注,冲上热搜的同时,也冲淡了网友们对成都高校疫情的担忧。这一天,西南交通大学也三登热搜,最高排名第九,在榜共计19.3小时,累计最高热度超350万。12月中旬,高校疫情的焦点,从西南转向东北。15日,大连报告4例新冠肺炎无症状感染者。22日,#大连海洋大学#以全名冲上热搜前三,#大连海洋大学回应校园疫情传闻##大连海洋大学通报一学生感染新冠#接踵而至,官方公众号发布的《致全校师生的一封信》确认了流传5天的传闻“一例阳性病例为考研学生”。这一月,大连海洋大学三登热搜,最高排名第二,在榜共计20小时,累计最高热度超800万。2021年1月20-22日,东北财经大学连上三天热搜,学子坐包机和专列回家,成为令人羡艳的“别人的高校”。殊不知,在一个月前,2020年12月26日,这所高校还因“学生自费核检迟迟未出结果,通知放假又封校,学生损失惨重”等封闭管理问题,以#东北财经大学#的全名,登上热搜,长达14小时。这一月,东北财经大学三登热搜,最高排名第二,在榜共计10.9小时,累计最高热度达700万。如何以实际行动,想学生之所想,急学生之所急,提供校级帮助,并有效扭转舆情,养成善意口碑?以东北财经大学为代表的上述四所高校,在寒假前夕,献上宝贵的答卷。

下期预告

谈“性”色变:藏匿在高校,也不能忘却

往期回顾 ⭐ 数据新闻 | 高校封闭管理:疫情给舆情下了剂猛药

 

⭐ Data Journalism Lady

 

舆情裹挟着的中国高校

@中国海洋大学新闻系毕设团队

成员 | 徐昌昊  马万玛草吉  马 雪  张 卓

文字 | 徐昌昊

设计 | 马   雪

排版 | 张   卓

联系方式 | houtengch@sina.com

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